შესავალი -- 1. საქართველოს საჯარო სამსახურში არსებული მდგომარეობა XX საუკუნის 90-იან წლებში და XXI საუკუნის დასაწყისში (2003 წლამდე პერიოდი) -- 2. საჯარო სამსახურის სრულყოფის/დახვეწის მიმართულებით გატარებული რეფორმები -- 3. კორუფციასთან ბრძოლისათვის გადადგმული ნაბიჯების ეფექტიანობის აღიარება -- 4. რეფორმები, რომელმაც არაპირდაპირ ხელი შეუწყო საჯარო სამსახურის სრულყოფას და შეამცირა კორუფცია -- 5. რეფორმების შემდგომი პერიოდი -- 6. როგორი მოდელი იქნება საქართველოსთვის ოპტიმალური? -- 7. მოწინავე საერთაშორისო პრაქტიკა -- 8. საქართველოში არსებული საჯარო სამსახურის მარეგულირებელი ნორმატიული ბაზის ანალიზი -- 9. საჯარო სამსახურის სისტემის მოწყობის კონკრეტული მაგალითები საქართველოში -- დასკვნა.